Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Introdução e Âmbito

A juraviaquest, com sede na R. dos Manjerinos 12, 2410-464 Leiria, Portugal, está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website juraviaquest.org ou utiliza os nossos serviços financeiros.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, subscritores de newsletters, participantes em programas de aprendizagem e clientes dos nossos serviços de consultoria financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Compromisso com a Privacidade

Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados. A sua privacidade é fundamental para nós.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco. A recolha é sempre transparente e limitada ao necessário para fornecer os nossos serviços.

Informações que Recolhemos Diretamente

  • Nome completo, endereço de email e número de telefone quando se regista nos nossos serviços
  • Informações financeiras relevantes para consultoria, incluindo objetivos de investimento e situação financeira geral
  • Dados de contacto e preferências de comunicação
  • Informações sobre a sua experiência e conhecimentos financeiros
  • Comentários, feedback e outras comunicações que nos envia
Tipo de Dado Finalidade Base Legal
Dados de identificação Fornecimento de serviços personalizados Consentimento / Contrato
Informações financeiras Consultoria e recomendações Interesse legítimo
Dados de contacto Comunicação e suporte Consentimento

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações pessoais de forma responsável e transparente, sempre com o objetivo de melhorar a sua experiência e fornecer serviços de qualidade. Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

  • Fornecer e personalizar os nossos serviços de consultoria financeira e programas educacionais
  • Comunicar consigo sobre serviços, atualizações e oportunidades educacionais relevantes
  • Melhorar continuamente os nossos serviços através de análise e feedback
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
  • Proteger contra fraude e garantir a segurança dos nossos sistemas
  • Realizar investigação de mercado para desenvolver novos produtos e serviços

Marketing e Comunicações

Apenas enviamos comunicações de marketing se tiver dado o seu consentimento explícito. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através dos links de cancelamento nas nossas comunicações ou contactando-nos diretamente.

4. Partilha de Dados e Terceiros

A juraviaquest valoriza a confidencialidade dos seus dados. Limitamos rigorosamente quando e com quem partilhamos as suas informações pessoais, garantindo sempre que existe uma base legal adequada.

Situações de Partilha Autorizada

  • Fornecedores de serviços técnicos essenciais, como alojamento web e processamento de emails, sob contratos rigorosos de confidencialidade
  • Parceiros educacionais qualificados para programas específicos de aprendizagem, apenas com o seu consentimento prévio
  • Autoridades regulamentares ou legais quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legítimos
  • Auditores e consultores profissionais sujeitos a obrigações de confidencialidade

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são cuidadosamente selecionados e devem cumprir padrões rigorosos de proteção de dados. Estabelecemos contratos específicos que limitam o uso dos seus dados apenas às finalidades autorizadas.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Sob o RGPD, possui direitos significativos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos e respondemos a todos os pedidos no prazo legal de 30 dias.

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
  • Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos
  • Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
  • Direito de Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
  • Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@juraviaquest.org ou pelo telefone +351210988768. Verificaremos a sua identidade antes de processar qualquer pedido para proteger a sua privacidade.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade constante.

Medidas de Segurança Implementadas

  • Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados sensíveis
  • Sistemas de backup seguros e redundantes para prevenir perda de dados
  • Controlos de acesso rigorosos limitando quem pode ver os seus dados
  • Monitorização contínua de sistemas para detetar ameaças de segurança
  • Formação regular da equipa sobre melhores práticas de proteção de dados
  • Auditorias de segurança regulares por especialistas independentes

Apesar dos nossos esforços contínuos, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e, quando apropriado, os utilizadores afetados dentro dos prazos legais estabelecidos.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais. Aplicamos políticas claras de retenção baseadas na natureza e sensibilidade dos dados.

Tipo de Informação Período de Retenção Critério
Dados de contacto básicos 3 anos após última interação Interesse legítimo
Informações de consultoria 7 anos Obrigação legal
Registos de comunicação 2 anos Resolução de questões

Eliminação Segura

Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Este processo inclui a remoção de backups e cópias arquivadas.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais padrão.

Quaisquer fornecedores de serviços baseados fora da UE devem demonstrar conformidade com padrões equivalentes de proteção de dados. Monitoramos continuamente estas transferências para garantir que a sua privacidade permanece protegida independentemente da localização geográfica do processamento.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode controlar as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
  • Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como utiliza o nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Memorizam as suas preferências e melhoram a experiência
  • Cookies de Marketing: Utilizados apenas com o seu consentimento explícito

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website e, quando apropriado, por email.

Encorajamos a consultar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre claramente indicada no topo desta página.

Contactos para Questões de Privacidade

Email: info@juraviaquest.org

Telefone: +351210988768

Morada: R. dos Manjerinos 12, 2410-464 Leiria, Portugal

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo a exercer os seus direitos de proteção de dados.